FAQ chaudière condensation
La rubrique FAQ chaudière condensation vous invite à poser votre question à nos experts chauffagistes.
Comme ce service gratuit connait un véritable succès, nous avons créé notre 1er blog sur le chauffage dans le but de répondre encore plus profondément à vos questions.
| Date | Vos Questions | Nos Réponses |
|---|---|---|
| 27/03/2013 | J’aimerais savoir si c’est une bonne idée de mettre une chaudiere fioul à condensation pour des radiateurs fonte à haute température ? | La chaudière à condensation permet de réduire la consommation énergétique car elle récupère l’énergie contenue dans les fumées de combustion, appelée chaleur latente. Pour que cette récupération de chaleur soit possible et que le phénomène de condensation soit possible, il faut que la chaudière fonctionne à un régime de température bas (50/30°C ou 40/30°C par exemple). Étant donné que votre installation est équipée de radiateurs haute température, le régime de température de fonctionnement de la chaudière sera supérieur à celui permettant le phénomène de condensation. Vous ne pourrez donc pas bénéficier des avantages économiques et écologiques d’une telle chaudière. |
| 21/03/2013 | Je pense faire installer une chaudière ecoTEC pro vuw286 de la marque Vaillant. Je n’ai pas de sonde extérieure. Est-elle indispensable et quelle est sa plus value ? | La régulation avec sonde extérieure n’est pas indispensable mais elle est très fortement conseillée car elle vous permet d’optimiser votre consommation énergétique.
Plusieurs types de régulation existent : La régulation du fonctionnement de votre installation de chauffage grâce à une sonde extérieure est un système plus performant qu’un simple thermostat d’ambiance. La régulation avec sonde extérieure prend en compte les caractéristiques réelles de l’installation telles que l’inertie du bâtiment ou les variations météorologiques sur plusieurs jours pour chauffer l’eau qui circule dans l’installation de manière optimale. |
| 20/03/2013 | J’ai actuellement une chaudière ecoCOMPACT de marque Vaillant avec thermostat d’ambiance et sonde extérieure. J’ai également des radiateur équipés de thermostats. Comment dois-je régler mes thermostat sur les radiateurs et comment programmer la chaudière. Faut t-il donner une priorité au thermostat d’ambiance ou à la sonde extérieure ? | La régulation par sonde extérieure est le système le plus pertinent et le plus performant pour réguler votre système de chauffage. En effet, la mesure de la température extérieure permet au régulateur de moduler la température de l’eau qui circule dans l’installation afin de compenser les pertes thermiques de votre maison au plus juste. Le thermostat d’ambiance se contente de mettre en marche et d’arrêter la chaudière lorsque la température souhaitée dans la pièce est atteinte. Dans votre cas, la priorité est donc à donner à la régulation par sonde extérieure. Le thermostat d’ambiance, placé dans la pièce principale de votre maison, va donner une information à votre régulateur sur la température ambiante. Par exemple, si la pièce dans laquelle il se trouve est très ensoleillée, sa température va augmenter, l’apport gratuit de chaleur va être mesurée par le thermostat d’ambiance qui va transmettre l’information au régulateur afin que celui-ci ajuste sa consigne. Les robinets thermostatiques de vos radiateurs doivent par ailleurs être ouverts au maximum dans la pièce où se trouve le thermostat d’ambiance afin qu’il n’y ait pas de double emploi avec votre thermostat d’ambiance. Dans les autres pièces, ils doivent être réglés selon la température souhaitée dans la pièce. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur qui saura régler au plus juste, en fonction de votre installation, les paramètres de votre régulateur tels que la courbe de chauffe. |
| 15/03/2013 | Est-ce qu’une chaudière au fioul à condensation est compatible avec une installation de chauffage au sol déjà existante ? | Une chaudière fioul à condensation est tout à fait compatible avec un système de chauffage par plancher chauffant. Les planchers chauffant basse température demandent une température maximale de sol de 28°C et une température maximale de départ d’eau entre 35°C et 40°C, en fonction du type de revêtement de votre sol. icoVIT exclusiv de Vaillant est, par exemple, une chaudière fioul à condensation qui possède un excellent rendement. Je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur qui pourra évaluer de manière précise votre besoin afin d’y répondre de la manière la plus pertinente possible. |
| 13/03/2013 | Souhaitant faire des économies de gaz et dans une démarche écologique, possédant une chaudière de marque Saunier Duval à condensation modèle ThemaPlus, serait-il possible de lui connecter un système solaire de qualité en source principale de chauffage et d’eau chaude ? | Pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire, nous ne connaissons pas de système solaire combiné (SSC) qui fonctionne avec une chaudière mixte. En revanche, pour l’eau chaude sanitaire, nous vous conseillons HelioSet 150 monovalent de la marque Saunier Duval (un seul échangeur dans le ballon, pour le solaire). La chaudière est installée en série avec le ballon… Le CESI optimisé associe une chaudière mixte à condensation (chauffage et ECS) à un ballon solaire monovalent (un seul échangeur) de 150 litres et un capteur solaire d’une surface supérieure à 2 m2. Dans ce système, le ballon assure la production d’eau chaude sanitaire à partir du solaire. La chaudière installée en série assure l’appoint seulement quand cela est nécessaire. Avantage : l’appoint est réalisé en série, seule l’eau réellement utilisée est ajustée à température de consigne par la chaudière. |
| 12/03/2013 | J’ai récemment emménagé dans une maison possédant une chaudière à condensation Saunier Duval. Dans un soucis d’économies peut-on récupérer l’eau des condensats pour un usage domestique ? | Concernant le souhait de récupérer l’eau des condensats pour un usage domestique afin de faire des économies, il n’est absolument pas souhaitable de la récupérer. Celle-ci doit être évacuée afin de bénéficier d’un traitement des eaux usées. |
| 24/02/2013 | Faut il des radiateurs fonte ou acier ? Chaudière haute ou basse température ? | Si vous avez l’intention d’installer une chaudière à condensation, nous vous conseillons des radiateurs basse températures en acier. Ainsi vous optimiserez votre installation. Seul votre installateur est habilité à vous répondre dans le cas de disposition particulière. |
| 10/02/2013 | Bonjour, Le conduit de la ventouse de ma chaudière murale condensation, Saunier Duval Themaplus, vient d’être poser, cependant le tube avec son embout plastique ne dépasse que de 8 cm et la partie métallique que d’un cm du mur extérieur, est-ce suffisant ? Pensez-vous que je dois rajouter une rallonge ? De combien doit dépasser le conduit du mur pour ne pas abimé le crépi du mur ? | Selon les informations relevées dans votre courriel ci-dessous, l’installation de la ventouse de votre chaudière à condensation est conforme à la réglementation gaz.
Concernant votre dernière question sur le crépi de votre mur, tout dépend de plusieurs données que nous n’avons pas car n’étant pas sur place à savoir : les conditions atmosphériques, climatiques et géographiques etc…. Nous regrettons donc de ne pouvoir y répondre. Votre installateur pourra vous renseigner à ce sujet. |
| 08/02/2013 | Nous avons une chaudière à condensation Vaillant murale avec sonde extérieure (chauffage au sol+ eau chaude) datant de 2003. Elle a été désembouée il y a 3 jours. Depuis, le mode de fonctionnement semble avoir changé: en mode chauffage, le brûleur se met en route correctement, puis il s’éteint après environ 1 minute, et se met en temporisation pour 8 minutes. Résultat: la maison ne chauffe pas au dessus de 19°C grâce au radiateur d’appoint que j’ai dû mettre en route. Cela fonctionnait correctement avant le désembouage (+réparation d’une fuite sur la chaudière). Mon plombier ne comprend pas ce qui peut se passer. Qu’est-ce qui peut causer le brûleur de s’arrêter avant que l’eau de retour ne soit chaude ? (le paramètre d.41 dit 24°C, mais le thermomètre sur le circuit de retour est à 19°C). Y a-t-il un paramètre qui a pu être changé qui modifierait le fonctionnement de ce brûleur? | Nous n’avons pas assez d’informations pour vous répondre. Les informations semblent indiquer un mauvais échange thermique dont la cause est à détecter (par exemple présence de boues dans certains sous-éléments de la chaudière). C’est pourquoi il est préférable que de faire appel à votre SAV afin qu’il se mette en relation avec son Service Client technique Vaillant. |
| 01/02/2013 | Que conseillez-vous pour éviter le refoulement des eaux de pluies (exposition face aux vents et tempêtes en bord de mer) par la sortie murale d’évacuation d’une chaudière à condensation ( risque d’écoulement dans le corps de la chaudière!) ? | Nous n’avons aucun accessoire recommandé pour éviter le refoulement des eaux de pluies par la sortie murale d’évacuation d’une chaudière à condensation. A priori, ce type d’installation n’a aucune conséquence sur le fonctionnement de l’appareil sauf si l’eau de pluie se dépose directement dans l’amenée d’air frais de la ventouse. |
| 29/01/2013 | J’ai une chaudière à condensation Vaillant avec sonde extérieure depuis 4 ans. Le problème que l’on rencontre depuis le début : lorsqu’il fait très froid dehors, on a très chaud à l’intérieur et inversement… Est-ce la sonde extérieure qui n’est pas un dispositif adapté et faudrait-il donc envisager l’installation d’un thermostat d’ambiance ? Ou s’agit-il d’un mauvais réglage de la part de l’installateur ? | La régulation du fonctionnement de votre installation de chauffage grâce à une sonde extérieure est un système plus performant qu’un simple thermostat d’ambiance. En effet ce dernier se contente de mettre en marche la chaudière en fonction de la température ambiante sans tenir compte des conditions extérieures. La régulation avec sonde extérieure prend en compte les caractéristiques réelles de l’installation telles que l’inertie du bâtiment ou les variations météorologiques sur plusieurs jours pour chauffer l’eau qui circule dans l’installation de manière optimale. Votre confort est donc assuré pour une consommation énergétique optimisée. Le problème que vous rencontrer peut venir d’un mauvais réglage de votre régulateur ou d’un mauvais positionnement de votre sonde extérieure. |
| 29/01/2013 | Quel est la meilleure solution pour une chaudière à condensation quand à l’évacuation. Vaut-il mieux une évacuation par conduit de cheminée ou par ventouse ? | Sachez qu’en Condensation il n’y pas de sortie cheminée mais uniquement en ventouse. |
| 17/01/2013 | J’ai une chaudière vivadens condensation de dietrich mixte MCR 30 (eau chaude et chauffage). Le problème est le suivant : lorsque je demande de l’eau chaude sanitaire le chauffage radiateur s’arrête. Le chauffage reprend dès que j’arrête de puiser de l’eau chaude. Peut-on me renseigner sur les causes éventuelles de cette situation ? La chaudière est neuve (3 mois). | Cette situation est tout à fait normale. En effet, pour votre confort, la priorité est donnée à l’eau chaude sanitaire par rapport au chauffage. Ainsi, lorsque vous ouvrez votre robinet d’eau chaude, la chaudière détecte votre besoin et provoque le basculement de la vanne 3 voies de la position chauffage à la position eau chaude sanitaire. La distribution chauffage est alors temporairement arrêtée. |
| 09/01/2013 | J’ai une chaudière Saunier Duval ISOTWIN F25 à condensation. Je souhaiterai connaître les thermostats radios compatibles. Suis-je obligé d’acheter la gamme Saunier Duval (Exacontrol E7R) ? Quelles autres alternatives ai-je ? | Isotwin F 25 de Saunier Duval est commercialisée depuis fin 2007 et c’est une chaudière Ebus. Cela signifie qu’elle est compatible avec l’ensemble des thermostats d’ambiance modulants (type Exacontrol E7R B, Exacontrol E7R C, Exacontrol E7, Exacontrol E). Les thermostats modulants permettent l’autoadaptativité de la chaudière : ils ajustent en temps réel la température de l’eau circulant dans le circuit chauffage pour atteindre au plus près la température ambiante désiré. La température de départ s’adapte automatiquement aux besoins et l’utilisateur ne règle que la température souhaitée. Isotwin est également compatible avec les thermostats simples de type Exacontrol 7R, Exacontrol 7, Exacontrol 1 et SD2000.Vous pouvez néanmoins utiliser un thermostat d’une autre marque en contact sec (marche/arrêt) filaire mais il est conseillé, afin d’optimiser votre chaudière, d’utiliser un accessoire de la même marque. |
| 28/12/12 | Sur une chaudière ecoCOMPACT de la marque Vaillant, si l’échangeur à plaques doit être changé, quel est le délai normal pour l’obtenir ? | Nous n’avons pas les références exactes de votre chaudière afin de vous apporter une réponse précise. Dans tous les cas, en règle générale, Vaillant pièces de rechanges expédie les pièces à l’acheteur dans un délai de 48H mini, selon disponibilité. |
| 22/12/12 | J’habite un pavillon Volume à chauffer =//= 350 m3 – Depuis 1990 chauffage au gaz avec production d’eau chaude avec une Chaudière classique STELRAD SG2G51 27860 w. Le ballon d’eau chaude est extérieur et vient d’être changé (150l). Que me conseillez-vous en remplacement dans le but bien sûr de réaliser des économies de Gaz de ville 2500 € /an. Merci pour votre aide. Toutes les fenêtres et portes sont double vitrage et neuves. | Si votre pavillon est bien isolée (notamment grâce à vos fenêtres et portes double vitrage neufs), je vous conseille d’opter pour une chaudière à condensation qui vous permettra de réaliser jusqu’à 30 % d’économies d’énergie par rapport à une chaudière classique.
En fonction de la puissance chauffage nécessaire pour chauffer vos 350M² mais aussi en fonction de la puissance nécessaire au réchauffage de votre ballon (si celui-ci contient un échangeur), vous pouvez opter pour différentes chaudières murales ou au sol en fonction de l’espace disponible. Vaillant propose par exemple une large gamme de chaudières chauffage seul à condensation murale (ecoTEC plus systèmes de 15 à 65 kW) ou au sol (ecoVIT plus ou ecoVIT exclusiv (22 à 65 kW) qui peut répondre à vos attentes. Ce sont des produits d’une très grande fiabilité qui offrent un excellent confort chauffage et eau chaude sanitaire. Par ailleurs, pour réaliser encore plus d’économies, vous pouvez intégrer à votre système un régulateur (d’ambiance ou fonction de la température extérieure) qui optimisera votre consommation énergétique. |
| 17/12/12 | Quelle est la durée de vie d’un corps de chauffe sur une chaudière à condensation ? | Comme tout composant lié à un appareil de chauffage, le corps de chauffe est soumis à une utilisation fréquente. Un appareil bien entretenu fonctionnera plus longtemps. La durée de vie du corps de chauffe dépend de plusieurs facteurs qui peuvent être entre autres : - La réalisation de l’entretien annuel de la chaudière avec le nettoyage du corps de chauffe (conformément à la circulaire ministérielle du 09-08-78, l’entretien de la chaudière est obligatoire et confié à un professionnel qualifié) - La nature du corps de chauffe (aluminium, inox…) - La qualité de l’eau, la composition de l’installation et le traitement de l’installation de chauffage. |
| 29/11/12 | J’aimerai poser une chaudière à condensation mais l’écoulement des condensés est en PVC puis raccordé à un tuyau en cuivre. Y a t-il un risque de fuite étant donné que les condensés sont acides ? | Nous avons été témoin de plusieurs exemples d’installations de chaudières où le raccordement d’évacuation des condensats était fait en cuivre et au bout d’un peu plus de 1 an, le tube cuivre était déjà percé. Pour une durabilité et ne courir aucun risque, il est vivement conseillé que toute l’évacuation des condensats soit réalisé en PVC. Je vous propose de vous rapprocher de votre installateur qui saura vous guider dans le choix le mieux adapté à votre besoin. |
| 07/11/12 | Bonjour, Voilà nous sommes sur le point de changer notre ancienne chaudière à gaz (ventouse… je crois). Est-il possible de changer pour une condensation ? | Le projet d’installer une chaudière à condensation dépend de plusieurs facteurs s’il on est en logement individuel ou collectif, si les évacuations existantes sont en cheminée ou en ventouse… A propos des émetteurs, l’installation doit être réalisée pour un fonctionnement en mode condensation : radiateurs chaleur douce ou radiateurs existants dimensionnés pour permettre une température de retour suffisamment basse, ou encore plancher chauffant… Quelques points de vigilance devront être respectés par votre installateur : raccordement des condensats aux eaux usées, accessoires utilisés pour l’évacuation des fumées… Concernant l’évacuation des gaz brûlés, l’installation d’une chaudière à condensation nécessite une ventouse destinée à la condensation. Votre installateur doit vérifier le type de ventilation du logement et de conduit de fumée en place. Si la chaudière en place est raccordée à une cheminée, il est possible de réutiliser le conduit de cheminée existant : dans ce cas-là , des accessoires de raccordement pour ce type de configuration sont disponibles (set de raccordement, kit flexible) pour faciliter l’installation d’une chaudière à condensation. Si la chaudière en place est raccordée à une ventouse, il faudra remplacer les accessoires ventouse existants par des accessoires ventouse destinés à la condensation. Prenez conseil auprès de votre installateur ou votre service après-vente qui saura vous accompagner dans le changement de votre chaudière. |
| 05/11/12 | J’ai une installation d’une chaudière à condensation de 2011. Un vrai désastre ; je tiens à préciser que je n’ai pas de sonde extérieure. La température de l’eau est à 60°c, il semblerait que la chaudière ne condense qu’à 50°c, pour une superficie de 100M2 la chaudière à condensation est elle vraiment adaptée? EN CONCLUSION j’ai froid dans la maison! Je tiens également à vous signaler que la vapeur d’eau s’évacue dans l’écoulement de ma descente de garage; d’ailleurs l’année dernière cette eau a gelé et je ne pouvais plus ouvrir ma porte de garage est ce normal ? | La superficie d’un logement n’intervient en rien sur la nature de la chaudière, qu’elle soit condensation ou pas. Ce qu’il faut c’est adapter la puissance de la chaudière en fonction du volume du logement, le mode de diffusion (type de radiateur ou plancher chauffant) et aussi des déperditions thermiques. Pour ce faire, il faudrait se rapprocher d’un sav pour proposer peut être une solution de régulation adaptée et aussi voir si l’installation à été correctement faite, notamment pour le problème d’écoulement dans le garage. |
| 09/10/12 | Peut-on se servir d’un robinet thermostatique pour la douche avec une chaudière à condensation ? | Une chaudière à condensation peut être compatible avec des mitigeurs thermostatiques. Cependant, tout dépend du type d’installation de votre réseau sanitaire. Ce qu’il faut savoir : - le confort est plus grand et le mode de fonctionnement est meilleur quand la chaudière est équipée d’une micro-accu ou d’un ballon de stockage, - le débit sanitaire est un point essentiel dans le confort. Dans tous les cas, prenez conseil auprès d’un professionnel pour vous guider vers la solution la mieux adaptée à vos besoins. |
| 05/10/12 | Nous souhaitons déplacer notre chaudière du RDC à la cave, l’évacuation donnerait alors sur un jardin commun à la copropriété. La question en termes de risque sanitaire nous est posée pour les personnes amenées à circuler dans ce jardin. Qu’en est il? | Il est commun d’évacuer les gaz de combustion en façade d’un bâtiment vers un jardin ou un autre espace public. Des règles doivent cependant être respectées concernant la distance du système d’évacuation avec des portes, des fenêtres ou autres du bâtiment et des autres bâtiments. Idem pour la hauteur du terminal d’évacuation. Idem pour le voisinage. Il est possible de mettre un déflecteur au bout du terminal pour éviter le rejet direct sur un lieu de passage. Voir avec l’installateur le chapitre Évacuation des gaz de combustion de la notice d’installation du matériel choisi. |
| 05/10/12 | Nous avons une chaudière gaz Frisquet de 24 ans entretenue régulièrement. Nous avons des devis de remplacement avec De Dietrich Innovens MCA 25 BS 60 et Viessmann Vitodens 222-W WS2B121. Pouvez-vous me dire si nous partons sur du bon matériel ? | Pour répondre à votre question, vous partez effectivement sur 2 très bons appareils. La chaudière De Dietrich Innovens MCA 25 BS 60 est une chaudière chauffage seule associée à un ballon de 60 litres qui vous permettra d’atteindre un débit de 14.5 l/min. C’est une chaudière de la gamme Advance de De Dietrich, qui présente un très bon rendement, est équipée d’une pompe modulante à haute performance énergétique de classe A (qui vous permettra de faire des économies) et qui peur être pilotée par un régulateur DIEMATIC iSystem. Quant à la chaudière Viessmann Vitodens 222-W WS2B121, c’est également un produit de qualité. C’est une chaudière avec un ballon intégrée (46 l) qui possède une puissance chauffage de 35 kW. Je peux également vous conseiller la chaudière ecoTEC plus VCI (VUW FR 296/3-5) de chez Vaillant qui est également un excellent produit (plus compacte que la chaudière Viessmann, bien qu’un peu plus profonde). C’est une chaudière murale mixte à condensation de 24 kW en puissance chauffage, qui possède au dos 2 ballons à stratification de 10 l chacun et qui permettent d’obtenir un excellent débit de 17 l/min vous assurerant un excellent confort sanitaire. |
| 20/09/12 | Ma chaudière au fioul doit bientôt être changée. On me conseille une chaudière à condensation gaz ou fioul. Ce type de chaudière produisant une chaleur moindre vers les radiateurs, ceux-ci ne devraient-ils pas être plus grands qu’actuellement? | L’investissement dans une chaudière à condensation présente à la fois des avantages économiques et écologiques. En effet, la technologie de la condensation vous permet de réduire votre consommation d’énergie (jusqu’à 30 % par rapport aux anciennes installations selon l’ADEME) et donc votre facture énergétique. De plus cette technologie limite les émissions polluantes et préserve donc l’environnement. La nouvelle chaudière fioul à condensation de Vaillant, icoVIT exclusiv, présente un excellent rendement et sa qualité de conception lui assure une grande fiabilité. En ce qui concerne le dimensionnement de vos radiateurs, il est vrai que le choix de ces derniers est étroitement lié au choix du régime de température de l’eau qui circule. Avec une chaudière à condensation, le régime de température est plus faible pour que la condensation soit possible ; il faut donc en théorie que vos radiateurs soient plus grands pour atteindre la température souhaitée dans la pièce. Afin d’évaluer au mieux vos besoins effectifs, je vous conseille vivement de vous rapprocher d’un professionnel qui saura dimensionner au plus juste votre installation. |
| 13/09/12 | Je souhaite remplacer ma chaudière fioul par une chaudière murale gaz de ville avec eau chaude, pour une longère de 5 pièces (8 radiateurs). Différence de performances et de coût d’entretien entre une chaudière classique et une chaudière à condensation ? | Tout d’abord, nous tenons à vous préciser le fonctionnement d’une chaudière à condensation : Les fumées issues de la combustion contiennent de la vapeur d’eau. Cette vapeur d’eau va être condensée au niveau de l’échangeur primaire de la chaudière à condensation, libérant ainsi de l’énergie, appelée chaleur latente. Cette énergie va servir à préchauffer l’eau de retour du circuit de chauffage. Ainsi, cette énergie est récupérée au lieu d’être rejetée dans l’atmosphère comme elle l’est avec une chaudière classique. Ce type de fonctionnement présente 2 principaux avantages : - Avantage écologique : La consommation de combustible (gaz ou fioul) est diminuée puisque l’eau est préchauffée grâce au phénomène de condensation. Les émissions polluantes sont donc diminuées. En se condensant, la vapeur d’eau forme des gouttelettes qui vont « emprisonner » les particules polluantes contenues dans les fumées. Ces dernières seront donc évacuées par les eaux usées et non pas rejetées dans l’atmosphère. - Avantage économique : L’amélioration du rendement de la chaudière permet d’abaisser votre consommation de combustible et donc de faire des économies sur votre facture de chauffage (jusqu’à 30 % par rapport aux anciennes installation selon l’ADEME). En ce qui concerne le coût d’entretien, vous pouvez compter un surcoût entre 30 et 50 € pour l’entretien d’une chaudière à condensation (dû principalement au réglage de combustion plus précis sur une chaudière à condensation). Je vous conseille également de vous rapprocher d’un installateur qui saura évaluer vos besoins de manière précise et pertinente et qui saura vous proposer le produit le mieux adapté à votre configuration. |
| 06/08/12 | Avec des radiateurs classiques, quelle est la température idéale de départ de l’eau pour une chaudière à condensation ? | Nous vous rappelons qu’effectivement afin que la chaudière condense, il est recommandé que la température retour-chauffage soit inférieure à 50°c.
La température de départ chauffage varie en fonction du delta T de vos radiateurs qui peut être de 10°c, 20°c, etc… Si vous avez un doute, nous vous recommandons de vous rapprocher de votre installateur. |
| 31/07/12 | A quelle température dois -je réglée ma chaudière à condensation pour mon plancher chauffant ? | La température maximale de départ chauffage est déterminée par le générateur, dans votre cas la chaudière à condensation.
Concernant le réglage de la température, tout dépend du modèle de plancher chauffant (s’il est récent ou ancien) et si une régulation par sonde extérieure est installée ou non. En général, pour les appareils les plus récents, la température d’eau chaude au départ de la chaudière est réglée à 30 – 35 °C maximum. Il est recommandé de prévoir un débit suffisant pour que l’écart de température entre départ et retour soit inférieur ou égal à 20 °C. Prenez conseil auprès de votre installateur ou de votre Service Après-Vente qui saura adapter la solution qui répondra le mieux à vos besoins. |
| 10/07/12 | Y a t-il des marques qui sont moins chères que d’autres ? | Vaillant propose de petites chaudières dès 3000 € et fournit ainsi les meilleurs prix. Les chaudières Viessmann sont en général parmi les plus chères, atteignant jusqu’à 8000 €. Dans cet intervalle, il est difficile de désigner les bons et les mauvais élèves, car chaque constructeur a développé ses spécificités, tout dépendra donc de la gamme, du combustible et de la puissance. |
| 25/06/12 | Ma maison est chauffée par une chaudière fioul de 40ans. L’eau chaude est produite par un ballon de 200L avec 25 radiateurs en fonte et une maison non isolée. Quel est le meilleur choix entre une chaudiere à bois ou fioul condensation ou classique? | Le choix d’une chaudière dite « classique » ne peut être aujourd’hui qu’un choix par défaut, face à des solutions beaucoup plus performantes. L’écart de prix entre une chaudière » classique » et « à condensation » est très vite compensé par le crédit d’impôts, des eventuelles offres des constructeurs ou fournisseurs d’énergie, ainsi que les économies d’énergie réalisées. Attention, le choix d’une chaudière « à condensation » nécessite quelques aménagement en ce qui concerne le conduit de cheminée.
Pour ce qui est des chaudières bois, c’est avant tout un choix par conviction « écologique ». En fonction de votre région de résidence, de la proximité de source de bois, ainsi que de votre logement (taille et surface disponible pour le stockage bois), le choix d’un chauffage au bois n’est pas souvent rentable. Prenez conseil auprès d’un professionnel pour vous guider vers la solution la mieux adaptée à vos besoins. Vous trouverez sur le site un espace de recherche d’un professionnel selon votre localisation : |
| 19/04/12 | Je viens de faire installer une chaudière à condensation ThemaPlus Condens F25 avec sonde extérieure ExaControl E7R B. Que ce soit pour la programmation 7/7 ou temporaire, la température max est de 20° C. Comment programmer une temp. de plus de 20°? | Afin de déroger à la consigne de température programmée, vous pouvez réaliser une modification temporaire. Pour définir le réglage de la température pour le chauffage, allez dans le menu « Modification temporaire », définissez la température souhaitée et l’heure de fin de celle-ci.
Pour plus de précisions, prenez conseil auprès de votre Service clients ou votre Service Après-Vente qui saura vous guider. |
| 17/04/12 | Suite à l’installation d’une chaudière à condensation est-ce que je dois faire ramoner mon conduit de cheminée ? | Si votre chaudière à condensation utilise votre conduit de cheminée pour l’évacuation des gaz, alors oui le ramonage est obligatoire. Cette opération doit d’ailleurs être effectuée tous les ans afin de lui assurer une longévité et une sécurité optimale. |
| 27/03/12 | Est-ce qu’il existe des chaudières condensation adaptées pour les copropriétés ? | Oui une chaudière à condensation peut être proposée pour un chauffage collectif.
Il existe pour la marque Vaillant des Chaudières à condensation centralisées (chaufferie centrale pour l’ensemble de la copro) type ecoCRAFT ecoCRAFT exclusiv Attention : Dans le cadre d’une rénovation ou remplacement d’un appareil existant, il faudra s’assurer que le conduit d’évacuation des gaz brûlés peut accepter des chaudières à condensation, et n’est pas équipé d’une VMC gaz. Les gaz brûlés rejetés par les chaudières à condensation sont plus agressifs que pour les chaudières standard ou basse température. Le conduit d’évacuation peut être endommagé s’il n’est pas prévu pour cela. |
| 05/03/12 | Un chauffagiste me propose l’installation d’une chaudière à condensation Saunier Duval, (en remplacement) mais je ne le trouve pas dans votre liste d’installateur ! Ma chaudière aura t-elle les mêmes garanties ? | Après l’installation de votre chaudière par l’installateur de votre choix ( qu’il soit répertorié sur notre site internet ou pas) VAILLANT GROUP FRANCE S.A. vous offre une garantie pièces de 2 ans à compter de la date de mise en service de votre chaudière.
Afin que vous puissiez bénéficier au mieux de ses performances, votre chaudière, aussitôt installée, devra impérativement faire l’objet d’une mise en service consistant en des contrôles de fonctionnement de la chaudière et réglages spécifiques à l’installation sur laquelle elle est raccordée. La Station Technique Agréée Saunier Duval de votre choix, composée de professionnels qualifiés régulièrement formés sur nos produits, effectuera rapidement et gratuitement la mise en service de votre chaudière sur simple demande de votre part. Cette mise en service intervient après l’établissement d’un Certificat de Conformité par le professionnel ayant réalisé l’installation de votre chaudière. Pour obtenir la liste des Stations Techniques Agréées Saunier Duval de votre département, rendez-vous sur le site Internet de Saunierduval: • Cochez «Stations Techniques Agréées» et saisissez le numéro de votre département. La liste complète apparaîtra alors. |
| 02/02/12 | J’habite un immeuble de 6 étages, je voudrai savoir si on peut utiliser des ventouses pour l’évacuation des fumées? Si oui est-ce que l’on envoie les gaz poluants vers les étages supérieurs ? | Bonjour,
Il est tout à fait possible d’utiliser des ventouses pour l’évacuation des fumées dans le respect des conditions d’installation réglementaires et de réglementation de copropriété. A ce sujet, nous allons prochainement poster sur le site un article sur les ventouses. |
| 25/01/12 | Est-ce que toutes les marques de chaudières à condensation se valent ? | Les chaudières à condensation de la marque Chappée ont été primées, selon le magasine Clima+Confort, « fiables et économiques », un bon compromis, donc. DeDietrich propose trois gammes distinctes : EasyLife (simplicité/économies), Advance (performance/évolutivité) et Project (pour les grands consommateurs). Les chaudières Vaillant, marque centenaire, ont pour atout principal d’être compactes et simples d’utilisation, elles sont aussi connues pour leur fiabilité et propose des chaudières gaz et fioul condensation dont l’
icoVIT exclusiv. Viessmann joue la carte des solutions « complètes » (un grand nombre d’appareils compatibles/adaptés dans un système complet), et présente des offres de différentes puissances (de 1,5 à 20000 kW), tous combustibles (surtout fuel)… déclinée en 3 gammes. Saunier Duval est le leader et spécialiste incontesté de la chaudière à gaz à condensation et ai même devenu N°1 des chaudières murales gaz à condensation. Enfin, Frisquet, propose des produits innovants et cherche à se différencier, chacune de ses chaudières étant pourvue d’une « différence Frisquet » qui la rend plus simple, plus robuste, ou plus élégante. |
| 20/01/12 | Nous avons une chaudière ecoCOMPACT de Vaillant avec régulation sonde extérieure 9 à 24 kW. Au niveau de la cheminée dans une chambre du 1er étage nous percevons comme un bruit d’aspiration à chaque démarrage de la chaudière, pouvez-vous nous expliquer ? | Quand une inquiétude comme celle-ci est identifiée, nous conseillons de prendre contact avec votre SAV qui saura vous conseiller et vous donner une explication. Certaines anomalies sont expliquées par votre installation et par votre configuration. En aucun cas, ce site a pour vocation de remplacer votre SAV.
Si vous n’aviez pas de SAV attitré vous pourrez trouver sur le site du fabricant Vaillant un espace de recherche d’un SAV selon votre localisation : |
| 03/01/12 | Est-ce qu’une chaudière sans ballon est compatible avec des mitigeurs thermostatiques? | Une chaudière instantanée (sans ballon d’accumulation) peut être compatible avec des mitigeurs thermostatiques. Tout dépend du type d’installation de votre réseau sanitaire. Dans tous les cas, prenez conseil auprès d’un professionnel pour vous guider vers la solution la mieux adaptée à vos besoins. |
| 29/12/11 | Est ce que les capteurs solaires vont abîmer mon toit et l’enlaidir ? | Non. Grâce à des kits d’installation spécifiques, vous pouvez décider d’avoir les capteurs simplement posés sur votre toiture, avec le minimum de travaux. Sinon, vous pouvez les intégrer dans la toiture, avec un résultat très esthétique qui ressemblera beaucoup à une fenêtre de toit. Dans tout les cas, la pose n’a bien entendu aucune incidence sur l’isolation et la qualité de votre toiture. Et, si vous ne voulez vraiment pas de capteurs solaires sur votre toit, une installation ailleurs, dans un jardin par exemple, est toujours possible. |
| 23/12/11 | Quel est le prix d’une chaudière à condensation pour la fourniture d’eau chaude pour un pavillon de 150m2 ? | Bonjour le prix d’une chaudière à condensation pour la fourniture d’eau chaude pour un pavillon de 150m2 va dépendre de plusieurs critères : - La marque de la chaudière (moyen ou haut de gamme) - La puissance (le besoin dépend de la consommation d’eau chaude : Nombre de personnes, habitudes, nombre d’appareils etc) - L’installation, le prix de la chaudière n’inclut généralement pas le coût de l’installation, qui peut être plus ou moins onéreux - La remise du constructeur et les aides telles que le crédit d’impôt qui varie selon le nombre de travaux et la région. - Le contrat de maintenance (obligatoire en France). Pour avoir un prix au plus juste, nous vous conseillons de prendre contact avec un ou plusieurs professionnels installateurs sur votre région qui sauront vous évaluer le coût de la chaudière incluant tous ces critères. |
| 16/11/11 | Quel est le prix d’une chaudière au fioul? | Le prix varie bien sûr du type de chaudière. En effet, il existe plusieurs chaudières au fioul, celles qui ne font que du chauffage, les chaudières dites mixtes, les chaudières traditionnelles et les chaudières fioul à condensation. Là aussi, plusieurs puissances répondant à différentes nécessités (le nombre de personnes habitant dans le logement, le nombre de puisage, etc.) existent et font varier le prix.
Le prix peut donc grandement varier allant pour les premiers prix à partir de 3000€ et jusqu’à 6000€ pour une chaudière haut de gamme. Ne pas oublier qu’un investissement à priori coûteux peut vous faire faire des économies en réduisant vos consommations d’énergie. |
| 14/11/11 | Quelle puissance de chaudière à condensation me faut-il pour une maison de 145m2 (de plein pieds) habitée par 2 personnes et souhaitant une température de 20° en hiver? | Afin de déterminer quelle puissance de chaudière est nécessaire au chauffage de votre logement, il vous faut connaître le niveau de déperdition de votre logement (isolation, orientation du bâtiment, hauteur, surface). N’hésitez pas à demander conseil auprès de votre installateur qui saura vous conseiller la meilleure solution. |
| 02/11/11 | La chaudière à condensation gaz est-elle plus performante qu’une chaudière dites classique ? | La chaudière à condensation permet d’extraire l’énergie thermique qui est normalement évacuée d’office dans une chaudière classique. Ses performances sont donc améliorées, elle diminue les rejets polluants et abaisse la température des produits évacués. La chaudière gaz à condensation est donc davantage respectueuse de l’environnement et possède un rendement supérieur par rapport à une chaudière traditionnelle. |
| 21/10/11 | La plupart des installations de chauffage existantes ont été calculées pour fonctionner aves des radiateurs alimentés en réseau 90° 70° Dans ces conditions est-ce que le surcoût de la chaudiere à condensation en vaut-il la peine et de combien? | Une chaudière à condensation peut se raccorder à tout type d’installation de chauffage et d’eau chaude. Cependant, pour un rendement maximal, celle-ci doit être associée à des radiateurs à eau chaude fonctionnant à basse température. En effet, plus la température de l’eau de retour chauffage est faible, plus la chaudière à condensation optimise ses performances.
Concernant les radiateurs 90 / 70 °C, leur température de retour chauffage de 70 °C concerne les périodes les plus froides de l’année. En effet, le régime de ces radiateurs correspond aux températures extérieures les plus basses. La température de retour sera plus faible lors des périodes moins froides lorsqu’une loi d’eau a été définie par l’installateur. Dans ce cas-là , la chaudière à condensation condensera. Dans tous les cas,lors d’un remplacement de chaudière, l’installateur doit calculer les nouveaux paramètres de l’équilibrage hydraulique de l’installation et définir la loi d’eau. Prenez conseil auprès d’un professionnel pour vous guider vers la solution la mieux adaptée à vos besoins. |
| 12/10/11 | J’ai fait installer une chaudière murale Saunier Duval ThermaPlus Condens murale et de l’eau coule en goutte à goutte à la sortie de l’évacuation. Y a t-il perte de condensation et d’argent à cause du toit de la véranda l’évacuation est plus basse que le haut de la chaudière. Est-ce la raison de cet écoulement d’eau? D’autre part l’installateur ne m’a pas donné de certif de conformité. Que dois-je faire? | Sur une chaudière à condensation, le système d’évacuation des fumées doit avoir une pente permettant le retour des condensats dans la chaudière. Cette configuration est destinée à éviter la sortie d’eau de condensation à la sortie du système d’évacuation des fumées.
Votre installation n’est peut être pas conforme aux prescriptions en matière d’évacuation des fumées. La performance d’une chaudière à condensation est le résultat du phénomène de condensation au niveau de l’échangeur, situé à l’intérieur de la chaudière. Dans votre cas, l’eau de condensation qui s’échappe du système d’évacuation des fumées est le résultat de la condensation d’une partie des fumées dans le système d’évacuation. Le retour de cette eau de condensation dans la chaudière n’aura pas d’impact sur sa performance énergétique. Le certificat de conformité (CC2 pour une nouvelle installation gaz ou CC4 pour un remplacement d’appareil) est obligatoire. Il peut être délivré par la société ayant réalisé l’installation ou par la société ayant réalisé la mise en service de la chaudière. |
| 08/10/11 | Un système de régulation, c’est trop cher ? | La régulation est incluse dans le prix total de votre nouvelle installation de chauffage. Et elle est loin de représenter la plus grosse part de cet investissement ! De plus, ce système, en vous permettant de contrôler votre consommation au plus juste, vous fait faire des économies, et pour un confort de vie optimal. |
| 19/09/11 | Bonjour, je viens de faire installer une Isotwin Condens F25 de Saunier Duval avec un thermostat Exacontrol, la température affichée est supérieure de 1°c par rapport à la température ambiante. Est ce un problème du thermostat ? | L’écart n’est pas anormal. L’étalonnage des appareils est fait avec une marge de précision.
Si l’utilisateur mesure un écart à la première installation ou une dérive dans le temps, il est possible sur certain appareil d’étalonner la valeur affichée. Pour cela, il doit en parler à la personne qui effectue la visite annuelle de sa chaudière ou à la personne en charge de l’entretien de son générateur s’il ne s’agit pas d’une chaudière. Le réglage se trouve dans le menu SAV. |
| 18/09/11 | Y a t-il une prime à la casse sur les chaudières ? | Il existe actuellement et ce jusqu’au 31 décembre 2011, une prime à la casse sur les chaudières fioul condensation, prime de 250 € qui est versée par votre fiouliste.
Plusieurs marques de chaudières comme Vaillant ou Chapée doublent actuellement cette prime en versant 250 € supplémentaires. Nous vous conseillons de visiter leurs sites pour en savoir plus : http://www.chappee.com/ http://www.vaillant.fr/ Aucune prime à la casse sur les chaudières gaz est pour l’instant en cours… mais certaines rumeurs parlent d’une prime prochaine proposée par GDF SUEZ… |
| 07/10/11 | Quel crédit d’impôt puis-je obtenir si j’installe chez moi une chaudière à condensation ? | Le montant maximal du crédit d’impôt auquel un propriétaire peut prétendre est dicté selon le nombre de personnes qui vivent dans le foyer fiscal. Une personne seule par exemple a un plafond éligible de 8.000 €, un couple de 16.000 €, en ajoutant 400 € par personne à charge. A noter toutefois que le crédit d’impôt peut être perçu même par des personnes n’étant pas soumises à l’impôt. Il s’agit en fait davantage d’une subvention que d’une déduction fiscale. Enfin le crédit d’impôt est octroyé sur des périodes de 5 années glissantes. Le calcul du financement se fait donc en se basant sur un pourcentage du coût de l’équipement (15 % dans le cadre d’une chaudière à condensation). |
| 17/09/11 | Dans une chaudière à condensation couplée au solaire, il n’ y pas d’électrique. Si le solaire ne fonctionne qu’à 40 % c’est la chaudière qui prends le relais. Si oui, vos systèmes sont-ils fonctionnels pour un chauffage au sol d’une maison de 120M2? | Vous avez effectivement raison. Lorsqu’un CESI HelioSet ou HelioConcept de Saunier Duval est associé à une chaudière, c’est la chaudière qui assure le complément lorsque l’ensoleillement ne permet pas de chauffer à la température souhaitée l’eau du ballon solaire.
Votre chaudière peut assurément être associée à un CESI. Votre installateur peut vous le confirmer lors d’une rapide inspection. Le choix du CESI sera fonction du type de votre chaudière. Ainsi, avec une chaudière mixte (assurant le chauffage et la production d’eau chaude en mode instantané), le CESI sera un CESI monovalent (ballon avec un seul échangeur). Avec une chaudière « chauffage seul » (associée éventuellement à un préparateur sanitaire – ballon avec serpentin – pour la production d’eau chaude), le CESI sera un CESI bivalent (ballon avec deux échangeurs). Dans ce cas, le ballon solaire peut remplacer le préparateur sanitaire existant. Vous trouverez plus d’information dans les brochures des CESI HelioSet ou HelioConcept de Saunier Duval et auprès de votre installateur. |
| 05/09/11 | Je possède une installation chaudière THELIA AS 23 accouplée avec ballon SD I 50. Est-il possible de conserver le ballon, en remplaçant seulement la THELIA par une chaudière condensation? Si oui, par quel modèle? | Il est tout à fait possible de conserver votre ballon échangeur modèle SD I 50 en remplaçant uniquement votre ancienne chaudière modèle THELIA AS 23 par une chaudière à condensation modèle Thema AS Condens.
Vous trouverez les caractéristiques techniques ainsi que la brochure de ce modèle sur le site internet Saunier Duval www.saunierduval.fr |
| 01/09/11 | Je souhaite changer de chaudière gaz, j’ai un appartement 3 pièces avec 6 radiateurs je voulais savoir s’il est préférable de prendre une condensation avec ventouse extérieur au niveau de la rentabilité et du prix ou de reprendre une chaudière classique | Quand un projet comme celui-ci est identifié, nous conseillons de prendre contact avec un installateur qui saura vous conseiller en fonction de votre installation. Vous trouverez sur le site un espace de recherche d’un professionnel selon votre localisation :
Dans le cadre de votre projet de remplacement de votre chaudière gaz, deux types de chaudières permettent de faire des économies d’énergie en comparaison d’une chaudière traditionnelle : la chaudière basse température et la chaudière à condensation. Grâce à son principe de fonctionnement, la récupération de chaleur « latente » présente dans les gaz de combustion, une chaudière à condensation consomme 15 à 20 % de gaz en moins qu’une chaudière standard moderne (source ADEME). Ce qui permet d’alléger d’autant les factures de chauffage. Le crédit d’impôt contribue à compenser une partie du surcoût à l’achat. Seule condition à l’installation, celle-ci doit être faite pour un fonctionnement en mode condensation : radiateurs chaleur douce ou dimensionnés pour permettre une température de retour suffisamment basse, ou encore plancher chauffant basse température… Une chaudière à condensation est soumise aux mêmes règles d’installation et d’entretien que toute autre chaudière. Seuls quelques points de vigilance devront être respectés par votre installateur (raccordement des condensats aux eaux usées, matériaux utilisés pour l’évacuation des fumées…). Enfin concernant l’évacuation des gaz brûlés, l’installation d’une chaudière à condensation nécessite une ventouse destinée à la condensation. Votre installateur doit vérifier le type de ventilation du logement et de conduit de fumée en place. Si la chaudière en place est raccordée à une cheminée, il est possible de réutiliser le conduit de cheminée existant : - des accessoires de raccordement pour ce type de configuration sont disponibles. La chaudière basse température fonctionne à basse température au lieu des 90°C d’une chaudière traditionnelle. Elle consomme 12 à 15 % de gaz en moins qu’une chaudière traditionnelle (source ADEME). Dans tous les cas, un entretien annuel prolongera notablement la durée de vie et le niveau de performance de votre chaudière. |
| 15/08/11 | Quels sont les moments où vous êtes joignable ? | Une ligne Conseil accueille les consommateurs tous les jours ouvrables, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, et les dirige éventuellement vers les professionnels concernés au : 09 74 75 02 75 (coût appelant métropole : 0,022 € TTC/min et 0.09 € TTC/min de coût de mise en relation). |
| 11/08/11 | Pour remplacer une chaudière au sol au fioul HS que me conseillez-vous pour une maison de 250 m²/ Volume 700 m3 ? Quel prix ? | La réponse à votre question dépend aussi de votre région, mais nous avons trouvé une proposition chez Vaillant :
- Le plus simple : Nouvelle chaudière sol fioul condensation icoVIT exclusiv de chez Vaillant, avec quelques travaux de fumisterie et d’alimentation fioul. Vous trouverez des informations sur le site de Vaillant |
| 05/08/11 | Que veut dire « émeteurs de chaleur dimensionnés à DT de 40″ ? | Le Delta T est l’écart de température entre le départ et le retour du circuit de chauffage. Exemple : circuit 90°C / 70°C, soit un delta T de 20°C. |
| 29/07/11 | Quelles sont les particularités liées à l’installation d’une chaudière à condensation ? | La chaudière à condensation ne déroge pas aux autres chaudières à gaz et nécessite un réseau d’arrivée de gaz et une évacuation des gaz de combustion. Elle requiert aussi l’installation d’une évacuation de 10 à 15 litres d’eau obtenue tous les jours par condensation de la vapeur. Cette évacuation que nous appellerons « conduit de fumée » doit aussi être adapté à la condensation (ventouse horizontale ou verticale). De ce fait, son installation est un peu plus complexe. Si vous voulez, par exemple, installer la chaudière en sous-sol et que le réseau des eaux usées ne s’y trouve pas, une pompe de relevage des condensats devra être installée. Ou bein si la cheminée de votre chaudière actuelle n’est pas conforme, une évacuation en ventouse horizontale devra aussi être installée. Dans tous les cas faites confiance en votre installateur, il saura vous guider. |
| 23/07/11 | Faut-il changer les radiateurs en fonte lors de travaux de rénovation, entre autre le chauffage central avec l’installation d’une chaudière à condensation ? Dans une maison de 250 à 300m2…dans une région montagneuse (Auvergne)? | Une chaudière à condensation peut parfaitement fonctionner avec les radiateurs anciens en fonte. Les performances de la chaudière à condensation ne seront peut être pas optimum.
Toutefois, les radiateurs ont été dimensionnés en fonction des critères de l’époque : chaudière traditionnelle, isolation du logement… Depuis, certains paramètres liés au logement telleque l’isolation ont peut-être évolué. Votre installateur saura vous dire si une chaudière à condensation sur votre installation est la meilleure solution en fonction dela situation actuelle. |
| 20/07/11 | Bonjour, j’ai installé une chaudière à condensation il y a maintenant bientôt 2 ans dans mon garage. la distance entre la chaudière et les points d’eau chaude est d’environ 18 m en tube 14/16. Que puis je faire pour avoir l’eau chaude instantanément ? | Lorsque la production d’eau chaude sanitaire est éloignée des points de puisage, il faut effectivement attendre quelques minutes au robinet avant d’obtenir de l’eau à la température désirée (ces quelques minutes correspondent au temps d’arrivée d’eau chaude vers le point de puisage). Cette situation entraîne une double perte : perte d’eau froide dûe à l’attente de l’eau chaude et perte d’énergie par le refroidissement de l’eau dans la canalisation entre chaque puisage. Les pertes d’eau sont calculées entre autres en fonction de la longueur des canalisations, de leur diamètre. Afin de minimiser les consommations d’eau froide et d’eau chaude sanitaire lorsque le générateur est « éloignée » du point de puisage, il est possible d’ajouter un ballon de petite capacité qui permet d’éviter les temps d’attente et de réaliser des économies d’eau. Ainsi, ce ballon d’appoint (de 10 à 50 litres), installé près du point de puisage, permet d’obtenir de l’eau chaude immédiatement, à la température souhaitée, dès l’ouverture du robinet.
Rapprochez-vous de votre installateur qui vous conseillera sur la capacité du ballon d’appoint nécessaire à votre installation. |
| 15/07/11 | Dans le cas d’une chaudière à condensation au gaz naturel, quelle est l’acidité des condensats ? Dans le cas ou ils seraient inférieurs à PH5, y-a-t-il lieu de prendre des précautions (neutralisation) avant évacuation(PVC) aux égouts ? | Les condensats, issus de la chaudière gaz à condensation, ont un pH compris entre 3.5 et 5. Ce pH est considéré comme étant acide.
Dans leur règlement municipal, certaines communes interdisent de rejeter aux égouts les liquides dont le pH n’est pas compris entre 5.5 et 8.5. Cependant, compte tenu du fait que le volume des condensats est faible comparé au volume d’eaux usées (lessive, SDB, toilettes,…) rejetées par une maison, ces condensats peuvent être dilués dans ces eaux ayant des pH plus basiques. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre mairie afin de connaître la réglementation et les obligations locales. Enfin, concernant l’évacuation des condensats non neutralisés, l’installation doit être réalisée de manière à limiter les risques de corrosion : on retrouvera entre autres l’utilisation du PVC ou d’autres matériaux appropriés. |
| 02/07/11 | Est ce que les chaudières à gaz sont polluantes ? | Le gaz est la plus propre des énergies fossiles. Ses émissions d’oxyde d’azote et de CO2 sont 20 à 25 % plus faibles que celles du pétrole, et de 40 à 50 % plus faibles que celles du charbon. De plus, les nouvelles chaudières à condensation utilisent le plus d’énergie possible du gaz, pour des rendements toujours plus élevés. Les émissions sont également diminuées, avec le système de récupération des fumées propre à la condensation. |
| 24/06/11 | J’ai fait installer début janvier une chaudière ThemaPlus Condens avec régulation E7R. Le programmateur n’indique pas la même T° que tous mes autres thermomètres (1° en -). la chaudière est au repos uniquement quand T° est inférieure à 17/18°! | 1. Pour supprimer le degré d’écart, la température peut être étalonnée. Fonction disponible dans le menu SAV. Doit être fait par un SAV agréé.
2. Si la température n’est pas atteinte, cela peut venir de plusieurs facteurs : pente de la sonde extérieure mal réglée si présence d’une sonde extérieure, fonction autoadaptative du thermostat désactivée, température départ chauffage maxi bloquée sur la chaudière, mauvais dimensionnement de la chaudière… Seul un SAV peut faire un diagnostic. |
| 20/06/11 | J ‘ai lu sur une documentation GDF je cite : « pour une chaudière à condensation les émetteurs doivent être dimensionnés par rapoport à la chaudière à condensation » Que cela veut-il dire ? | Les émetteurs de chaleur doivent être basse température de type radiateurs chaleur douce ou planchers chauffants. Pour que la chaudière puisse condenser tout au long de l’année, les émetteurs doivent être dimensionnés pour une température de retour inférieure à 60°C. |
| 12/06/11 | Comment évacue t-on les eaux issues de la condensation ? | Il faut mettre en place une évacuation gravitaire de l’eau vers l’extérieur de la maison, cela signifie que la chaudière doit être légèrement surélevée. Si ce n’est pas le cas, il faut alors la coupler avec un système de pompe, en prennant garde que le système ne tombe jamais en panne ou ce serait l’inondation assurée ! |
| 02/06/11 | Je possède une chaudière à condensation pouvez-vous m’indiquer la bonne température pour l’eau dans les radiateurs ? | Le réglage de la température de l’eau des radiateurs dépend de plusieurs critères et entre autres du type de radiateur (basse température ou classique), du type de régulation installé (thermostat d’ambiance, sonde extérieure).
2 possibilités s’offrent à vous: - Il est possible d’installer un thermostat modulant. Dans ce cas, celui-ci régule la température du départ chauffage en fonction de l’écart entre la température ambiante demandée, la température effectivement mesurée et l’évolution de cette température (réaction du système). - Il n’est pas possible d’installer un thermostant modulant. Le thermostat est un thermostat marche / arrêt. Dans ce cas, nous vous recommandons d’installer une sonde extérieure. La sonde extérieure définit la température du départ chauffage en fonction de la température extérieure. Votre thermostat pilote le fonctionnement de votre chaudière en fonction de la température ambiante demandée et de la température ambiante mesurée. Si vous n’installez pas de sonde extérieure, vous devez adapter manuellement sur votre chaudière la température du départ chauffage en fonction de l’évolution de la température extérieure. Dans tous les cas faites confiance à votre installateur ou votre Service Après-Vente qui est à même de pouvoir régler les paramètres nécessaires à votre système de chauffage. |
| 27/05/11 | Ma chaudière murale mixte micro accumulation : Saunier Duval basse température THEMAPLUS 25-30 installée en décembre 2011 par un installateur agréé et dont j’ai la facture d’achat et d’installation, me permet-elle de bénéficier d’un crédit d’impôt ? | Le gouvernement ne donne pas la possibilité de bénéficier d’un crédit d’impôt sur les chaudières dites basse température comme la chaudière ThemaPlus. Seules les chaudières condensation, les pompes à chaleur et les systèmes solaires et régulations en bénéficient.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de Saunier Duval |
| 18/05/11 | Je souhaite m’adresser à un conseiller, quel numéro je dois composer ? | Vous pouvez recherche un installateur sur ce site ou bien compose la ligne Conseils particuliers : 09 74 75 02 75 (Coût appelant métropole : 0.022 € TTC/min et 0.09 € TTC/min de coût de mise en relation). |
| 13/05/11 | J’ai fait installer une chaudière à condensation en 2010, et je viens d’ajouter une sonde extérieure et un thermostat d’ambiance (sans fil). Je n’arrive jamais à obtenir plus de 19°c dans la piece où est situé le thermostat. | Plusieurs causes sont possibles :
- le positionnement de la sonde extérieure et du thermostat d’ambiance Dans tous les cas, prenez conseil auprès d’un professionnel pour vous guider vers la solution la mieux adaptée à vos besoins, celui-ci pourra sûrement faire un diagnostique plus poussé en étant présent. |
| 06/05/11 | En cas de plancher chauffant basse température relié à la chaudière, peut-on régler la température souhaitée pièce par pièce ? | Grâce aux thermostats d’ambiance programmables installés dans chaque pièce, vous pouvez programmer la température de chaque zone, au degré près, selon vos habitudes de vie et vos besoins. De plus, une sonde extérieure permet d’anticiper les variations de température extérieure pour plus de confort. |
| 05/05/11 | Existe t-il des labels de qualité pour les chaudières à condensation ? | Oui il existe des labels de qualité. Les installateurs ayant la certification QualiBat sont un gage de qualité. Cela assure un travail bien fait et garanti avec un suivi efficace de l’installation grâce à la charte de qualité signée pour l’installation de chaudières à condensation. |
| 01/05/11 | Nous devons faire changer notre chaudière et on nous a fait deux devis : on nous propose une chaudière Viessman vitodens (moins cher) et une Vaillant ecoCOMPACT. Quels conseils nous donnez-vous sur le choix? | Les deux chaudières qui vous sont proposées sont de bons produits :
La chaudière Vitodens de chez Viessmann est une chaudière murale à condensation avec un ballon de 46l et assure un débit d’eau chaude sanitaire de 20l/min. La chaudière ecoCOMPACT de chez Vaillant est une chaudière au sol à condensation avec un ballon intégré de 100 l à stratification. Cette technologie permet d’avoir de l’eau chaude disponible immédiatement et assure un débit d’eau chaude sanitaire de 25.4 l/min. Ainsi, si vous désirez un plus grand confort en eau chaude sanitaire (plus grande quantité d’eau chaude disponible rapidement), je vous conseille de choisir la chaudière ecoCOMPACT. |
| 24/04/11 | Une chaudière à gaz THEMA de Saunier Duval fonctionne-t’elle toujours en cas de coupure d’eau ? | Dans le cas d’une coupure d’eau du réseau, la chaudière modèle Thema peut fonctionner en mode chauffage (circuit fermé). A condition, bien évidemment que la pression dans le circuit de chauffage soit suffisante.
Concernant la production d’eau chaude, il ne se passera rien lorsque l’utilisateur ouvrira son robinet. L’eau étant « coupée », il n’y aura aucun débit. C’est ce débit qui déclenche la chaudière en mode « eau chaude ». |
| 16/04/11 | A quelle fréquence dois-je entretenir ma chaudière à condensation ? | Une chaudière fonctionne en moyenne plus de 3000 heures par an et a besoin d’être entretenue régulièrement. Depuis l’année 1978, l’entretien des installations de chauffage a été rendu obligatoire en France. Cependant, l’entretien reste de la responsabilité de l’utilisateur. (Article 31.6 (J.O du 13.09.1978) du règlement sanitaire départemental.) |
| 12/04/11 | Une chaudiere à condensation est elle équipée d’une sonde extérieure? | Il est nécessaire de piloter la température de l’eau de chauffage pour permettre à la chaudière de fonctionner de manière optimum. C’est l’objet de la sonde de température.
La sonde extérieure peut être livrée de série avec une chaudière, c’est le cas de certains modèles comme Duotwin Condens et Isomax Condens de la marque Saunier Duval. Pour les autres chaudières, cette sonde est disponible en accessoire. La sonde extérieure n’est pas obligatoire. Elle est fortement recommandée sur les installations avec une forte inertie. Pour les autres installations, il est possible d’utiliser un thermostat de la gamme Exacontrol E (E1, E7 ou E7 R) toujours chez Saunier Duval qui permet de piloter la température de l’eau de chauffage. |
| 10/04/11 | Je dois changer ma chaudiere à gaz. Pouvez-vous me dire quelle est la meilleure chaudière à condensation. Merci de bien vouloir me repondre. | Quand un projet comme celui-ci est identifié, nous conseillons de prendre contact avec un installateur qui saura vous conseiller et vous donner un tarif. Le prix des chaudières varie selon le type de chaudière, la marque et aussi le coût de son installation selon les configurations, certains produits proposés par certaines marques (De Dietrich, Saunier Duval, Vaillant ou Elm Leblanc, … s’adapteront mieux à vos besoins, votre budget et à votre configuration.
Vous trouverez sur le site un espace de recherche d’un professionnel selon votre localisation : |
| 04/04/11 | Est-ce qu’une chaudière à condensation est plus encombrante qu’une chaudière dites traditionnelle ? | Non, le volume occupé est équivalent, mais peut requérir une évacuation des eaux résultantes de la combustion si celle-ci ne fonctionne pas de façon autonome. Saunier Duval propose toute une gamme de chaudières compactes et qui s’intègrent parfaitement dans les petits espaces. |
Les réponses à vos questions.
